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受歡迎的酒店小姐與一般女性的差異，在於理解「名為男人的生物」的程度，兩者在這方面的認知有很大的差異。舉例來說，你在學校或是工作上，遇到有人對你做出很過分的事情，假設你把那件事告訴最接近你的另一半(男友或是丈夫)。因為酒店小姐已經累積了不少壓力，想必你會有如機關槍一般快速地敘述這件事吧?

那麼，請問你，在這種情況下，對方對你採取下列：(1)或是(2)的哪種態度時，你會感到比較高興呢?
(1)那是你的錯。因為你這樣做，所以才導致如此的後果，對方冷靜、講理地指正你的缺失，然後要你好好反省自己的不是。
(2)仿佛完全理解你為何會有這種感覺，並靜靜地聽著你敘述事情的經過。

我想絕大多數的女性都會選擇(2)吧?但是，不理解女性的男人卻常做出(1)這個選擇。想必你一定也經歷過不少次與(1)例相近的狀況吧!所謂理解男人的本質，就和這是一樣的事情。究竟對方 (男人)抱著怎樣的心情，又是如何思考的呢?，女人還是無法得知類的知識，就無法和對方進行「能在他心裡留下印象」的良好溝通，分類出以下幾點：

※如何理解男人的心

A. 20%技巧
B. 30%理解對方的慾望
C. 50%自己本身的學習基礎

另外，琳琳姐是以「要如何讓讀者獲得能身體力行的知識」為角度而書寫的，也就是不單能讓讀著掌握知識，更能加以實踐，這就是琳琳姐的目的!囫圇吞棗地獲得知識，是一點意義也沒有的，但是像這樣沒意義的事情，卻真的常常在日常生活中發生。各位一定常常遇到「雖然我很明自，但是卻辦不到」的狀況吧?稍微用一點的話來說明，這大部分是因為「認知的過程不完全」所致。講簡單一點，就是沒有發現「知道」和「理解」二者之間的差異，明明只是「知道」而已，卻誤以為自己已經「理解」。那麼，「知道」和「理解」之間的差異是什麼呢?可以清楚地想起從別人那裡聽到，或是從書上讀來的、自己記憶中的資訊，這種程度就是「知道」。另一方面，所謂「理解」，就是能夠看清自己記憶中的訊息的本質，並能向第三者說明，好將訊息傳達給對方明白。

酒店小姐如果要能「把獲得的知識當做自己的東西」，那就不只需要「知道」，還要能夠「理解」，並把它變成可加以「實行」的狀態。酒店小姐為了達到這種程度，應該採取的「行動」是：知道→理解→只要特意去實行就辦得到→自然就辦得到

採取以上的流程就很有效果。另一種方法則是：自己察覺應該採取的行動→累積比較好的行動經驗→實行

琳琳姐和經理每天都會指導酒店小姐「要怎麼做才能抓住男人的心」，如果酒店小姐失敗了，就會遭到斥責。但是如果成功的話，那麼小姐們不只會受到嘉獎，還能讓身為客人的男性感到高興，自己更是能知道「迷倒男人的溝通技術」，並可以加以理解、實踐，然後把它變成自己的才能。只要能成功辦到，就能成為受歡迎的酒店小姐。

不過，一般女性即使沒有這類實際經驗，只要能知道男人的心理，並加以深入理解的話，應該也能進步到能夠實行「迷倒男人的溝通技術」的程度。

正視各種事物的真理，並將事物的本質與經驗加以對照，相信你也能因此發現更寬廣的世界。只要能更加深入探索事物的本質並加以理解，自然就能具備更圓融、高明的想法。

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